11月30日，華潤(rùn)置地（成都）有限公司聯(lián)合總包方給生活家頒發(fā)了《成都華潤(rùn)二十四城精裝項(xiàng)目最佳配合獎(jiǎng)》。這是生活家在華潤(rùn)集團(tuán)繼深圳幸福里項(xiàng)目后第二次榮獲現(xiàn)場(chǎng)管理獎(jiǎng)。

據(jù)了解，成都華潤(rùn)二十四城精裝工程項(xiàng)目共有720套房子，整個(gè)施工環(huán)節(jié)比較緊湊。完成簽約后，甲方華潤(rùn)通知生活家于9月份開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)安裝。9月7號(hào)華潤(rùn)召集所有分包單位開(kāi)會(huì)時(shí)提到，整體精裝進(jìn)度較慢，決定再加快速度，并當(dāng)場(chǎng)擬定各單位的完工時(shí)間，其中生活家的為9月20號(hào)，即整個(gè)剩下的約600套房實(shí)際安裝時(shí)間只有13天。在時(shí)間緊迫的情況下，生活家項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)即開(kāi)會(huì)制定并執(zhí)行有效的應(yīng)對(duì)方案，把地板安裝效率提高近250%，順利在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完成鋪裝。為此，甲方華潤(rùn)集團(tuán)以及總包方在會(huì)議上公開(kāi)表?yè)P(yáng)生活家：生活家努力尋找一切方法克服種種困難，希望各單位學(xué)習(xí)生活家這種以客戶利益要求為目標(biāo)的創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的工作精神。

秉承為客戶提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基本理念，生活家從工程項(xiàng)目的洽談到現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)自己都有著嚴(yán)格的要求。為提高客戶滿意度，在項(xiàng)目實(shí)施前，生活家主動(dòng)與客戶的設(shè)計(jì)師、現(xiàn)場(chǎng)工程師進(jìn)行深入溝通，根據(jù)客戶的項(xiàng)目定位，提出施工建議，并出具完整的施工方案、施工節(jié)點(diǎn)控制圖、成品保護(hù)專項(xiàng)方案，讓客戶對(duì)整個(gè)施工有預(yù)測(cè)性的觀察和驗(yàn)收。大部分客戶對(duì)于精裝工程項(xiàng)目，都有自己的想法和定位。在施工過(guò)程中，生活家把客戶要求做為最高目標(biāo)，同時(shí)綜合考慮實(shí)際情況，提出合理的修改建議。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕?、改革?chuàng)新的方法，生活家總能夠滿足甚至超越客戶提出的種種要求。

今年9月，正當(dāng)成都華潤(rùn)二十四城精裝工程項(xiàng)目正在進(jìn)行施工時(shí)，生活家與成都的另一位客戶洽談精裝項(xiàng)目。原本一切都很順利，就在項(xiàng)目簽單前，客戶突然提出要去生活家的施工現(xiàn)場(chǎng)看看，然后再?zèng)Q定合作與否。在看完華潤(rùn)二十四城的木地板安裝現(xiàn)場(chǎng)后，這位客戶對(duì)生活家的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人感嘆道：“從你們的服裝形象，到現(xiàn)場(chǎng)的工人安裝技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)施工管理，我看了后，現(xiàn)在心里很踏實(shí)，覺(jué)得給你們做，我很放心。”

除了好的品質(zhì)和創(chuàng)新的營(yíng)銷方式，生活家品牌之所以能獲得如此高的知名度、美譽(yù)度，還有靠消費(fèi)者的口碑。對(duì)此，生活家工程事業(yè)部總經(jīng)理秦啟書先生說(shuō)，“我們做工程的，產(chǎn)品好只是走了最前面的一小步，最關(guān)鍵的還是工地現(xiàn)場(chǎng)，這就需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)在一個(gè)較完整的系統(tǒng)下配合才會(huì)有更好的效果。對(duì)于此次華潤(rùn)集團(tuán)給我們頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)，在我們看來(lái)，是一種鞭策，更是一種責(zé)任！華潤(rùn)地產(chǎn)有著嚴(yán)格且具人性的管理體系，通過(guò)與華潤(rùn)的合作，我們?cè)谙到y(tǒng)管理方面也有了更深的認(rèn)識(shí)和提升。”最后，生活家還表示將一如既往，在向有經(jīng)驗(yàn)的工程行業(yè)單位借鑒學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過(guò)改革創(chuàng)新的方法來(lái)提高總體效率，不懈努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更高的客戶價(jià)值。